Condiciones Generales

La adquisición de nuestros productos de Hogar decora, tras la marca Espai Decora, está sujeta a ciertas condiciones generales que rigen la venta de estos artículos sobre cualquier disposición particular e individual contraria a dicha partida. 

Los clientes de Hogar Decora deberán aceptar sin reserva dichas condiciones. En casos excepcionales, éstas pueden verse alteradas o modificadas, lo cual quedará registrado mediante un pacto escrito entre las partes contratantes, que prevalecerá sobre los requisitos generales hasta que se acuerde expresamente el restablecimiento de los mismos.

Nuestro catálogo está dirigido especialmente a tanto particulares como profesionales interesados por el  interiorismo, decoración y mercado contract, para la ambientación e iluminación de espacios, eventos y proyectos tanto indoor como outdoor.

PRECIOS
Los precios de venta podrán ser modificados periódicamente ateniéndonos a las actualizaciones de nuestros proveedores.

Previamente a la realización de un pedido recomendamos consultar los precios actualizados y válidos en dicho periodo. Los precios publicados en la web son válidos salvo en caso de error tipográfico. En esta situación la empresa se reserva el derecho a rectificar el error.

Si el cliente lo solicita, Espai Decora facilitará un presupuesto al cliente previo a la realización formal del pedido. En él se informará de los precios, características y disponibilidad de los productos comercializados. Tras la aceptación de un presupuesto por parte del cliente, los precios no serán modificados salvo en casos excepcionales en los que se le informará de inmediato.


GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envíos quedan perfectamente informados en el momento de la compra dependiendo e la zona geográfica y peso del producto.

IVA
Se aplicará el valor oficial del impuesto en el momento de la compra, siendo posible la petición de una factura.

DISPONIBILIDAD y PLAZO de ENTREGA
En el momento de hacer el pedido o solicitar presupuesto se le comunicará al cliente el número de unidades disponibles y el plazo estimado para la recepción de los artículos que no tengamos en stock, según indicación del fabricante o proveedor.

Si todos los artículos del pedido efectuado por el cliente se encuentran en nuestro stock, el plazo de entrega es de unos 4 días laborables aproximadamente en la Península.

El plazo de entrega será modificado si el cliente cambia el pedido original o se retrasa en sus obligaciones contractuales. Así mismo, éste será ampliado por motivos ajenos a la voluntad y Espai Decora, si la fábrica amplía sus fechas de entrega a nuestro almacén. 

Hogar Decora no garantizará un día exacto de entrega pues dependerá de los servicios de la fábrica y la empresa de transportes. Si lo desea, el cliente podrá recoger el pedido en nuestro almacén si éste se encuentra en stock. Para ello podrá utilizar sus propios medios y realizar la recogida previo acuerdo de día y hora.

El suministro del pedido puede realizarse en varias entregas.
La empresa de mensajería no sube los productos a pisos, plantas altas ni entra dentro de las casas de los clientes para concertar la entrega. El transporte tampoco incluye el montaje de los productos.

El cliente se encuentra en conocimiento de dichas variables por lo que no se establecerá penalización alguna por modificación en las fechas de entrega.

EXPORTACIÓN
En caso de acuerdo de exportación de productos de Hogar Decora, correrá por cuenta y riesgo del cliente el cumplimiento de la normativa aplicable, obtención de licencias o permisos correspondientes y formalidades en general.


GARANTÍA
La garantía de los productos comercializados por Hogar Decora es la concedida por el fabricante de dichos productos. Ésta cubre únicamente los defectos de fabricación, nunca los daños generados por el mal uso, la instalación o reparación externa defectuosa u otros motivos ajenos. 
Espai decora no aceptará responsabilidades si el fabricante rechaza la aplicación de la garantía por alguna de las razones anteriormente expuestas.

La garantía no cubre la sustitución de los consumibles (fusibles, bombillas…). 
La rotura de bombillas durante el transporte no tiene garantía, por lo cual la empresa no se hace cargo en caso de ser necesaria su sustitución.La garantía tampoco incluye los gastos de recogida del producto defectuoso y del envío del producto arreglado o, en su defecto, del nuevo producto.

EXPEDICIÓN, TRANSPORTE y EMBALAJE
A menudo, los portes están incluidos para el traslado en la Península. Para pedidos especiales, formas de transporte alternativas a la habitual (solicitadas por el cliente), y expediciones fuera de la Península, los productos se remitirán a portes debidos.

Es obligación del destinatario verificar la mercancía en el momento de la entrega. En caso de error o daño en el embalaje a la recepción del pedido, se deberá hacer una reclamación inmediata al transportista en el documento de entrega que el cliente debe firmar.

La mercancía sale de nuestros almacenes en perfectas condiciones, en caso de daño en el producto mismo debido al transporte, el destinatario deberá informar inmediatamente a Hogar Decora  teniendo un plazo de 24h para contactar con la empresa. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad.
 

DEVOLUCIÓN de MERCANCÍAS
Los clientes particulares que no queden satisfecho con su pedido pueden devolverlo en el plazo de 7 días desde su recepción. Ninguna devolución será aceptada sin el consentimiento de nuestro departamento comercial. 

Cualquier devolución supone que el cliente asume los costes de transporte, salvo en caso de error de Hogar Decora. 
El coste del producto será reembolsado restando los costes reales tanto de ida como de vuelta.

El cliente se hará responsable del correcto embalaje de la mercancía y su preparación para que no sufra daños en el transporte de regreso. Hogar Decora no aceptará devoluciones del producto si falta su embalaje, instrucciones…, es decir, si no se encuentra el producto en su estado original.

Por sus características especiales, Hogar decora no aceptará devoluciones de aquellos productos especiales que son fabricados o encargados específicamente para un cliente y que no solemos tener en stock. 
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Hogar Decora no será responsable del mal uso de los materiales una vez entregados al cliente. 


PROTECCIÓN de DATOS y CONFIDENCIALIDAD
El cliente autoriza a Hogar Decora a tratar con los datos personales para la elaboración del pedido, la factura y la entrega, con las finalidades que se desprenden de forma directa de la relación establecida entre ambos y con los límites derivados de la legislación vigente en cada momento. Así mismo, periódicamente podrá enviarse información de los productos y servicios de Hogar Decora

Hogar Decora garantiza al cliente que mantendrá absoluta confidencialidad sobre cualquier información referente al cliente, que le sea entregada dentro del desarrollo de la relación comercial.

De acuerdo con la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación que otorga la citada Ley, deberá notificarlo mediante correo electrónico a la dirección de Hogar Decora que aparece en el apartado 'Quienes Somos'. 

GENERAL
Hogar Decora no será responsable de incumplimiento de ningún término de este contrato si éste es provocado por cualquier circunstancia ajena a la empresa.

JURISDICCIÓN
Las partes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre el acuerdo comercial pueda surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad de Barcelona.

Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española. 




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